bl77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bl77 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সর্বোচ্চ মানের বিনোদন প্রদানে নিবেদিত। আমরা বিশ্বাস করি যে বিশ্বাস অর্জনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি আমাদের সততা ও দায়িত্বশীলতা। এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রতিশ্রুতির আনুষ্ঠানিক দলিল।

এই নীতি আপনাকে জানাবে: bl77 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে, কার সাথে ভাগ করে (এবং কার সাথে করে না), এবং আপনি আপনার নিজের তথ্যের উপর কী কী অধিকার ভোগ করেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে bl77 ব্যবহার করুন — আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার সর্বত্র সমানভাবে প্রযোজ্য।

bl77 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য

খ) আর্থিক লেনদেন তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যমের মোবাইল নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেন সনাক্তকারী নম্বর (Transaction ID)

গ) গেমিং কার্যক্রম তথ্য:

• গেম ইতিহাস, বেট পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ব্যবহার ও ওয়াগারিং অগ্রগতি
• সেশন সময় ও গেমিং ধরন

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ তথ্য

bl77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

bl77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming-এর মতো প্রতিষ্ঠানের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাই সংস্থা।
• আইটি নিরাপত্তা সেবা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণকারী প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পালনে।

bl77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং লগ ও ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট ইমেইল ও চ্যাট ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয় অথবা এমনভাবে익নামীকৃত করা হয় যে কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না।

bl77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রবেশের মুহূর্ত থেকে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিরাপদ ডেটাসেন্টার: ISO-সার্টিফাইড ডেটাসেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সকল কর্মী প্রশিক্ষিত ও চুক্তিবদ্ধ।

কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা bl77 আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। এই কুকিগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

bl77 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• আবশ্যিক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করাতে এগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া পরিষেবা কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে bl77-এর পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

bl77-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য তার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

bl77 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে: অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়, সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হয়।

অভিভাবক বা পিতামাতা যদি মনে করেন তাদের সন্তান bl77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে [email protected]তে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

bl77-এর প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডারের (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe) সাথে একীভূত পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা সেই নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ন্ত্রণাধীন বৈধ প্রতিষ্ঠান। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা মান বজায় রাখে।

bl77-এর কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তর করা হয়, সেগুলো পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা সম্পন্ন।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে bl77 নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ কমপক্ষে সমতুল্য নিরাপত্তা মান বজায় রাখে এবং আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার সম্পূর্ণরূপে মেনে চলে।

bl77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সদস্যদের অবহিত করব:

• লগইনের সময় প্রধান বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• ওয়েবসাইটের প্রথম পাতায় বিজ্ঞপ্তি।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি বর্তমান নীতির কার্যকর তারিখ।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অভিযোগ" লিখে পাঠান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান জানাই।